استطلاعات الرأي – القرار الذكي يبدأ من رأي جمهورك
في عالم تُبنى فيه استراتيجيات الشركات على البيانات، لم تعد استطلاعات الرأي مجرد وسيلة لجمع المعلومات، بل أصبحت أداة حيوية لتحليل سلوك العملاء، قياس رضاهم، وتوجيه الخطط التسويقية والتشغيلية بدقة.
نحن في مدارج لحلول الأعمال نوفّر لك خدمة احترافية متكاملة تشمل تصميم، تنفيذ، وتحليل استطلاعات رأي مخصصة تخدم أهدافك بفعالية وتمنحك صورة واقعية للسوق أو الجمهور المستهدف.
✅ ما هي استطلاعات الرأي؟
استطلاعات الرأي هي منهجية بحث تُستخدم لجمع بيانات من مجموعة مختارة من الجمهور حول موضوع معين، بهدف التعرّف على وجهات النظر، السلوكيات، الاتجاهات، أو مستويات الرضا.
تُستخدم هذه الأداة في العديد من الأغراض، مثل:
قياس رضا العملاء
فهم احتياجات السوق
اختبار تجربة المستخدم
تقييم فعالية الحملات التسويقية
تحليل سلوك الموظفين أو الشركاء
دعم اتخاذ القرار الداخلي
متابعة أثر المبادرات الحكومية أو المجتمعية
🧠 لماذا تحتاج لاستطلاعات الرأي؟
إن الاعتماد على الافتراضات في اتخاذ القرارات قد يؤدي إلى هدر الموارد أو فشل استراتيجيات النمو. من هنا، توفر استطلاعات الرأي رؤى واقعية تساعدك على:
معرفة رأي العملاء أو الموظفين بشكل مباشر
اكتشاف مجالات التحسين في المنتج أو الخدمة
تطوير تجربة العميل بناءً على بيانات حقيقية
قياس أثر البرامج والخطط التسويقية
توجيه ميزانيات التطوير نحو ما يهم الجمهور فعلًا
📊 ماذا تشمل خدمتنا؟
نقدّم في مدارج خدمة احترافية في استطلاعات الرأي، مصممة خصيصًا لتلائم هدفك وفئتك المستهدفة، وتشمل:
تحديد الأهداف
نبدأ بفهم ما تريد قياسه: رضا – تجربة – سلوك – قرار شراء – ولاء – معرفة – أو رأي عام.
تصميم الاستبيان
يتم تصميم الأسئلة وفق أعلى معايير الجودة البحثية، باستخدام أساليب متعددة مثل:
أسئلة مغلقة (اختيار من متعدد)
أسئلة مفتوحة
أسئلة مقياس ليكرت
أسئلة ديموغرافية
اختيار العينة المستهدفة
نساعدك في تحديد العينة المناسبة (عملاء – موظفون – زوار – مستهلكون محتملون)، بناءً على العمر، الموقع، النشاط، والهدف البحثي.
التنفيذ وجمع البيانات
استبيانات إلكترونية عبر منصات مثل Google Forms وTypeform
استبيانات ميدانية عبر باحثين ميدانيين محترفين
عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، وسائل التواصل الاجتماعي
التحليل الإحصائي
يتم تحليل البيانات باستخدام أدوات مثل SPSS أو Excel، مع إعداد رسوم بيانية وجداول توضيحية.
نقوم بتحليل النتائج بناءً على المتغيرات المهمة، وربطها بالسلوك أو المؤشرات المستهدفة.
إعداد التقرير النهائي
يتم تسليم تقرير مفصل يشمل:
تلخيص عام للنتائج
نقاط القوة والضعف
توصيات تنفيذية قابلة للتطبيق
عرض تقديمي بصيغة PowerPoint عند الطلب
📍 من يمكنه الاستفادة من استطلاعات الرأي؟
الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة
الجهات الحكومية والمبادرات الوطنية
المؤسسات التعليمية والتدريبية
المستشفيات والمراكز الصحية
المنصات التقنية والتطبيقات
الجمعيات غير الربحية
الحملات الاجتماعية أو الإعلامية
📈 فوائد الخدمة:
اتخاذ قرارات استراتيجية على أسس علمية
دعم الخطط التسويقية بتحليل دقيق لاحتياجات الجمهور
فهم سلوك العملاء أو الموظفين بشكل أعمق
تحسين المنتج أو الخدمة وفق نتائج موثوقة
تقليل المخاطر عند إطلاق مبادرة أو منتج جديد
رصد التغيّرات في الرأي العام بشكل دوري
تعزيز التواصل الداخلي وتطوير بيئة العمل
🏆 لماذا تختار مدارج لخدمة استطلاعات الرأي؟
نمتلك خبرة ميدانية واسعة في السوق السعودي والخليجي
فرق عمل محترفة في تصميم وتحليل أدوات البحث
تنوع في طرق جمع البيانات (رقمية وميدانية)
نماذج استبيانات احترافية مخصصة لكل قطاع
تحليل دقيق وتوصيات قابلة للتنفيذ
تقارير نهائية قابلة للتقديم للإدارة العليا أو الجهات الداعمة
