هناك عدة فوائد لاستخدام التسوق الخفي ومنها:

يمكن استخدامه لأبحاث السوق واستطلاعات رضا العملاء.

يمكن للشركات فهم أداء موظفيها من خلال التسوق الخفي.

يقدم التسوق الخفي نظرة ثاقبة حول كيفية استجابة الموظفين لمستقبل العلامة التجارية وإجراءات التشغيل الموحدة، مما يسمح بتدريب أفضل لموظفي الشركة.

يعتبر التسوق الخفي طريقة لجمع ملاحظات العملاء من أجل تحديد المشاكل وتقديم الحلول.

يساعد المتسوق الخفي الشركات في الحصول على منظور محايد لعملائها

 يمكن للمتسوق الخفي أن يزودك بتعليقات بناءة بشأن الإجراءات الداخلية لعملك.

يمكنك استخدام التسوق الخفي لتقييم المنتجات الجديدة أو قياس مدى جودة بيع منتجاتك الحالية.